FAQ Derechos Pax

1. Cuales son mis derechos como pasajero?

Los Derechos del Pasajero están regulados por el Reglamento CE 261/2004, sobre Compensación y Asistencia en caso de denegación de embarque y cancelación o gran retraso de los vuelos, en vigor desde el 17 de febrero de 2005. Pincha aquí para ver el detalle de tus derechos.

2. Este Reglamento es aplicable a todos los vuelos?

Este reglamento es aplicable a todos los pasajeros que partan de un aeropuerto situado en territorio de un Estado miembro de la Unión Europea y a todos los pasajeros que partan de un aeropuerto situado en un tercer país con destino a otro situado en el territorio de un Estado miembro.

3. Qué debo hacer si se pierden mis maletas?

Para cualquier problema con el equipaje facturado (destrucción, deterioro, retraso o pérdida), tienes que acudir inmediatamente al mostrador de la compañía aérea para cumplimentar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), necesario para hacer constar lo sucedido y para la tramitación por la compañía aérea.