Travelgenio

FAQ Derechos Pax

1. Cuales son mis derechos como pasajero?

Los Derechos del Pasajero están regulados por el Reglamento CE 261/2004, sobre Compensación y Asistencia en caso de denegación de embarque y cancelación o gran retraso de los vuelos, en vigor desde el 17 de febrero de 2005. Pincha aquí para ver el detalle de tus derechos.

2. Este Reglamento es aplicable a todos los vuelos?

Este reglamento es aplicable a todos los pasajeros que partan de un aeropuerto situado en territorio de un Estado miembro de la Unión Europea y a todos los pasajeros que partan de un aeropuerto situado en un tercer país con destino a otro situado en el territorio de un Estado miembro.

3. Qué debo hacer si se pierden mis maletas?

Para cualquier problema con el equipaje facturado (destrucción, deterioro, retraso o pérdida), tienes que acudir inmediatamente al mostrador de la compañía aérea para cumplimentar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), necesario para hacer constar lo sucedido y para la tramitación por la compañía aérea.

Otros contenidos que podrían interesarte:

Conoce la experiencia de otros viajeros

Todo correcto desde el primer momento y web facil de usar
powered by

desde el primer momento te indican todos los importes. Solo les pediria que el telefono de contacto que un 902, tenga otro alternativo con tarifa normal.los telefonos 902 tienen una tarificacion que es bastante elevada.

- ABC

Travelgenio Reviews
Experiencia muy agradable
powered by

Compra muy sensilla y clara, sin dudas durante el proceso

- Fabricio

Muy bien
powered by

Rapido y bien

- Smahane Ahrou

muy bueno
powered by

excelente el tramite

- LUIS DAVID

100 recomendable
powered by

Use esta pagina por casualidad y no tuve problema, ademas su servicio de atencion al cliente es eficaz. La volvere a usar y la recomendare a mis amigos y familiares.

- Lorena